Сидорова Ксения Игоревна
Основатель и владелец агентства медицинского маркетинга полного цикла Lighthouse Digital, бизнес-консультант, медицинский маркетолог, Независимый Директор, Член НАКД, Директор по маркетингу Школы Медицинского Бизнеса
- 5 лет практического опыта
- 55 + открытых клиник
- 100 + клиник выведенных из кризиса и прошедших масштабирование
- 250+ проведенных консультаций
Комплексная и глобальная экспертиза по управлению благополучием медицинской организации от открытия клиники до вывода из кризиса и масштабирования. Создание устойчивой организации, независимой от рекламных каналов, подрядчиков и геополитической обстановки. Ваша клиника станет слаженным стабильным механизмом, где каждое ее подразделение и бизнес процесс будут работать на генерацию прибыли Вашей медицинской организации.
Кому нужен аудит?
Вы планируете открытие медицинской организации и хотите создать прибыльный и устойчивый бизнес
Вы находитесь в кризисной ситуации, дотация бизнеса стала в тягость, бюджеты на маркетинг отсутствуют
Ваш бизнес существует на этапе стагнации, вы больше не растете, необходимо понять куда двигаться дальше
Вы хотите масштабирования и кратных положительных изменений
Что Вам это даст?
- Независимость от сезонности: Грамотно разработанная стратегия позволяет сгладить сезонные колебания спроса на медицинские услуги, обеспечивая стабильный пациентопоток круглый год.
- Снижение зависимости от первичного пациентопотока: Фокус на удержании и лояльности существующих пациентов уменьшает необходимость постоянного привлечения новых, что снижает маркетинговые затраты и повышает рентабельность.
- Минимизация влияния рекламных каналов: Создание сильного бренда и развитие внутренних коммуникаций делают клинику менее зависимой от внешних рекламных каналов и связанных с ними расходов.
• Эффективность и качество обслуживания: Экспертный аудит выявляет неэффективные процессы и предлагает решения для их оптимизации, что повышает качество медицинских услуг и удовлетворенность пациентов.
- Слаженная работа подразделений: Улучшение взаимодействия между отделами способствует быстрому и точному предоставлению услуг, что отражается на репутации клиники и ее финансовых показателях.
- Уникальное торговое предложение: Разработка стратегии продвижения помогает выделить уникальные преимущества клиники, делая ее более привлекательной для целевой аудитории.
- Адаптация к рыночным изменениям: Стратегический подход позволяет быстро реагировать на изменения в отрасли, законодательстве или потребностях пациентов, сохраняя конкурентоспособность.
- Программы лояльности и сервис: Внедрение систем по управлению взаимоотношениями с пациентами повышает уровень доверия и способствует повторным обращениям.
- Положительная репутация и сарафанное радио: Удовлетворенные пациенты становятся адвокатами бренда, рекомендуя клинику своим знакомым и расширяя клиентскую базу без дополнительных маркетинговых усилий
- Геополитическая стабильность: Независимость от внешних факторов, таких как экономические кризисы или изменения в законодательстве, обеспечивает стабильность и прогнозируемость бизнеса.
- Диверсификация рисков: Стратегическое планирование и оптимизация процессов снижают риски, связанные с внезапными изменениями на рынке или в потребительском поведении.
- Подготовка к расширению: Оптимизированные процессы и сильная стратегия создают прочную основу для открытия новых филиалов или введения дополнительных услуг.
- Инвестиционная привлекательность: Устойчивый и прибыльный бизнес привлекает внимание инвесторов и партнеров, открывая возможности для совместных проектов и инвестиций.
- Снижение затрат: Оптимизация процессов и уменьшение зависимости от дорогих рекламных каналов ведут к снижению операционных расходов.
- Увеличение прибыли: Повышение эффективности и увеличение лояльности пациентов напрямую влияют на рост доходов клиники.
- Целевая оптимизация бюджета: Экспертный аудит позволяет определить наиболее эффективные каналы продвижения и перераспределить бюджет на те инструменты, которые приносят максимальный результат.
- Повышение возврата на инвестиции (ROI): Разработка стратегии продвижения с акцентом на измеримые показатели обеспечивает более высокий ROI от маркетинговых кампаний, снижая затраты на привлечение одного пациента.
- Персонализированный подход к маркетингу: Глубокое понимание потребностей и поведения целевой аудитории позволяет создавать более точные и эффективные маркетинговые сообщения, увеличивая конверсию и лояльность пациентов.
- Интеграция онлайн и офлайн каналов: Комплексный подход к маркетингу, объединяющий цифровые и традиционные методы продвижения, расширяет охват и усиливает влияние маркетинговых усилий.
- Аналитика и мониторинг: Постоянный анализ результатов маркетинговых активностей позволяет оперативно вносить коррективы и повышать эффективность кампаний в режиме реального времени.
ПРЕИМУЩЕСТВА
Почему я?
Уникальное сочетания маркетинга и менеджмента
Глубокая экспертиза и практический опыт
Сопровождение от идеи до открытия новых филиалов
Непрерывное развитие: федеральный спикер, участник конференций и профильных курсов
Управляю благополучием вашей организации
Работаю по всему миру
Что входит в аудит?
Маркетинговый аудит
1
Аудит бизнес-процессов
2
Аудит взаимоотношений с пациентами
3
Оценка эффективности бизнеса
Оценка и прогнозирование рисков
Юридическая оценка digital-безопасности
4
5
6
В условиях динамично развивающегося рынка медицинских услуг, клиники сталкиваются с высокой конкуренцией и изменчивыми потребностями пациентов. Чтобы не только выжить, но и процветать, необходимо применять комплексный и профессиональный подход к управлению и развитию. Проведение экспертного аудита и создание эффективной стратегии продвижения являются фундаментальными шагами на пути к построению успешной и устойчивой медицинской организации.
Что входит в стратегию?
Создание концепции клиники
1
Описание модели взаимоотношений с пациентами
2
Долгосрочный план развития
3
Описание маркетинговых активностей и их бюджетирования
Реинжиниринг бизнес-процессов
Финансовая оптимизация
4
5
6
Проведение экспертного аудита и разработка стратегии продвижения — это стратегическая инвестиция в будущее вашей медицинской организации. Этот комплексный подход не только решает текущие проблемы, но и закладывает фундамент для долгосрочного успеха и устойчивого развития. В результате клиника превращается в эффективный, слаженный механизм, способный адаптироваться к любым изменениям и продолжать предоставлять высококачественные медицинские услуги.
Благодаря снижению зависимости от сезонности, первичного пациентопотока и рекламных каналов, а также повышению эффективности маркетинговых вложений, ваша медицинская организация сможет обеспечить стабильный рост, укрепить свою позицию на рынке и увеличить прибыльность. Это не просто шаг к улучшению отдельных аспектов работы клиники, а целостный подход, который трансформирует бизнес и открывает новые горизонты для развития и процветания.
Стоимость от 150 000 рублей
Вам нужен аудит?
Оставьте заявку на мою бесплатную консультацию
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
или
